由於官方近日收到不少玩家回報有關購買動漫節遊戲產品包後，不小心把道具序號造成損壞，以致無法正確使用，因此希望出現此情況的用戶清楚拍下或掃瞄有關道具序號，然後把有關資料一並電郵至 rfo_cs@csoftgames.com。

如對有關方法有任何不清楚，可於辦公時間致電客戶服務熱線查問，電話號碼：3520-0502。

辦工時間：星期一至五 9:30-12:30、14:30-18:30